Política de reembolso
Estas políticas y términos de servicio han sido traducidos automáticamente para su conveniencia. Sin embargo, se establece que en caso de cualquier discrepancia o conflicto, la versión original en inglés prevalecerá legalmente.
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en contact@4allfamily.com. Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Una vez que se le haya proporcionado una etiqueta de devolución, le rogamos que cumpla con el plazo de entrega. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre la devolución en contact@4allfamily.com.
Daños e incidencias
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza).
Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
LOS REEMPLAZOS NO SON REEMBOLSABLES
Si se le envía un dispositivo de reemplazo, este ya no será elegible para devolución. Una vez emitido el reemplazo, el pedido se considera definitivo y no se aceptará ninguna solicitud de devolución para reembolso.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si se aprobó el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original.
El reembolso no será aceptado si el artículo está dañado, usado o no se encuentra en su embalaje original. En estos casos, no será elegible para reembolso.
Por favor, recuerda que puede llevar algún tiempo que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso. Las garantías adquiridas para los productos no son reembolsables.
