Preguntas Frecuentes

¡Por supuesto! Incluso los diseñamos pensando en la insulina desde el principio. Todos nuestros productos, incluido las neveras portátiles, las hieleras de viaje, los estuches enfriadores y las bolsas térmicas son perfectos para transportar la insulina.

Según el modelo que elijes, puedes llevar hasta 15 plumas de insulina y muchos frascos.

Acuérdate que las plumas y los frascos de insulina abiertos en uso deben protegerse del calor en todo momento y guardarse a temperatura ambiente por debajo de los 80 °F/26 °C. Pero la insulina sin abrir tiene que estar refrigerada entre 35-46°F / 2-8°C.

Nuestros productos funcionan tanto a temperatura ambiente como a temperatura ambiente. Puedes consultar los rendimientos de enfriamiento detallados en la página de cada producto.

Nuestras soluciones de transporte en frío se adaptan a todos los tipos y marcas de insulina: Admelog, Afreeza, Apidra, Basaglar, Fiasp, Humalog, Humulin, Lantus, Levimir, Lyumjev, Novolin, Novolog, Novorapid, Ryzodeg, Toujeo, Tresiba, Velosulin, Xultopy...

¡Sí! Nuestras hieleras son ideales para cualquier medicamento inyectable para la diabetes que deba guardase fresco, como por ejemplo:

Mounjaro debe guardase en el refrigerador entre 36°F y 46°F(entre 2°C y 8°C). Y se puede guardar a temperatura ambiente, pero solo por un máximo de 21 días (y siempre por debajo de 86°F o 30°C).

Byetta debe mantenerse a la temperatura del refrigerador cuando no está abierto y protegido del calor por debajo de 77 °F / 25 °C una vez abierto.

Trulicity debe mantenerse a la temperatura del refrigerador sin abrir y protegido del calor a menos de 86 °F/30 °C hasta por 14 días.

Ozempic debe mantenerse a la temperatura del refrigerador sin abrir y protegido del calor a menos de 86 °F/30 °C hasta por 56 días.

Victoza debe mantenerse a la temperatura del refrigerador sin abrir y protegido del calor a menos de 86 °F/30 °C hasta 4 semanas después de abrirlo.

Absolutamente. La mayoría de las inyecciones para la artritis reumatoide y la enfermedad de Crohn son sensibles a la temperatura y deben almacenarse siempre frías. Nuestros refrigeradores portátiles y estuches enfriadores de viaje son perfectos para proteger tus inyecciones, como por ejemplo:

Humira (adalimumab) debe almacenarse a temperatura de refrigerador cuando no está abierto y por debajo de 77 °F/25 °C hasta por 14 días una vez abierto.

Enbrel (etanercept) debe almacenarse a temperatura de refrigerador cuando no está abierto y por debajo de 77 °F / 25 °C hasta por 14 días una vez abierto.

Actemra (tocilizumab) debe almacenarse a la temperatura del refrigerador cuando no está abierto ya menos de 86 °F/30 °C hasta por 8 horas una vez abierto.

Orencia (abatacept) debe almacenarse a temperatura de refrigerador cuando no está abierto y por debajo de 77 °F/25 °C hasta por 8 horas una vez abierto.

Cimzia (certolizumab pegol) debe almacenarse a temperatura de refrigerador cuando no está abierto y por debajo de 77 °F/25 °C hasta por 7 días una vez abierto.

También puedes transportar inyecciones como Kevzara, Kineret, Simponi y cualquier otro medicamento para la AR y la CD que deba ser protegido del calor.

Claro que si! Las hormonas de crecimiento también son muy sensibles a los cambios de temperatura y siempre tienen que estar refrigeradas o, al menos, protegidas del calor.

Si viajas con hormonas de crecimiento, necesitas una hielera de grado médico para asegurarte de que tus inyecciones se queden bien. Nuestras hieleras se han diseñado teniendo en cuenta los dispositivos de inyección de hormonas de crecimiento y son ideales para transportar:

Norditropin : debe refrigerarse antes del primer uso. Después de la primera inyección, las plumas de Norditropin deben mantenerse por debajo de 77 °F/25 °C para usar dentro de 3 semanas o a una temperatura de refrigeración de 35-46 °F/2-8 °C para usar dentro de 4 semanas.

Genotropin : debe refrigerarse antes del primer uso. Después de la primera inyección, Genotropin debe mantenerse por debajo de 77 °F/25 °C y protegerse de la luz.

Humatrope : debe refrigerarse antes y después del primer uso. Después del primer uso, los cartuchos de Humatrope deben almacenarse a una temperatura de refrigeración de 35 a 46 °F/2 a 8 °C durante un máximo de 28 días (14 días para los viales de Humatrope)

Nutropin debe almacenarse a la temperatura del refrigerador en todo momento y debe usarse dentro de los 28 días posteriores al primer uso.

Saizen debe refrigerarse y es estable durante 28 días después del primer uso si se coloca en el refrigerador (de los cuales 7 días pueden estar fuera del refrigerador a menos de 77 °F / 25 °C.

Los viales de Serostim se pueden almacenar a temperatura ambiente antes de la reconstitución. Una vez reconstituida, la solución debe ser refrigerada.

Las soluciones de transporte para medicamentos refrigerados de 4AllFamily también se pueden usar para cualquier medicamento que lo necesite!

• Alergias (Epipen)
• Migrañas (Aimovig, Egmalty, Ajovy)
• Colirio para glaucoma (Latanoprost, etc.)
• Inyecciones para la esclerosis múltiple
• Testosterona
• Inyecciones para la disfunción Eréctil (Caverject, Trimix, etc.)
• Osteoporosis (Prolia, Xgeva, Forteo)
• Colesterol (Repatha, Praluent, etc.)
• Pérdida de peso (Saxenda, Wegovy, Zepbound, etc.)
• Vacunas
• Bótox
• Asma (Dupixent, Xolair, Nucala, etc.)

Si tu medicamento no está en esta lista, ¡no dudes en contactarnos y preguntar! En cualquier caso, pide siempre consejo de tu médico!

Nuestras hieleras médicas pueden mantener tu insulina y medicamentos a temperatura ambiente (menos de 80 °F / 26 °C) o fríos a la temperatura del refrigerador (35-46 °F / 2-8 °C).

Cada modelo tiene su proprio rendimiento. Puedes consultar los métodos de enfriamiento, el rendimiento y la duración específicos en la pagina de cada producto.

Sí! Con la mayoría de nuestros productos, puedes transportar tus medicamentos a la temperatura del refrigerador (35-46 °F / 2-8 °C), tal y como si estuvieron en la nevera de tu casa. La duración y el rendimiento de la refrigeración variará según:

• El modelo que elijas
• La temperatura exterior
• El método de enfriamiento que está utilizando

Nuestro producto de mayor rendimiento, como el Pioneer or el Voyager, son capaces de mantener los medicamentos a la temperatura del refrigerador durante un tiempo ilimitado cuando funcionan con energía y hasta 33 horas cuando se usan con paquetes de congelación de biogel (sin electricidad).

Todos nuestros enfriadores portátiles para insulina y medicamentos han sido probados en el laboratorio y su rendimiento de enfriamiento es preciso y confiable.

Sin embargo, entendemos lo estresante que puede ser viajar con medicamentos refrigerados, y controlar la temperatura brinda mucha tranquilidad.

Es por eso que nuestros últimos modelos, como el Pioneer y el Voyager, ahora vienen con una pantalla digital de visualización de temperatura. ¡Te muestra la temperatura dentro de tu hielera en cualquier momento que desees sin tener que abrirla!

Sí, es importante mantener fría la insulina y varios medicamentos sensibles a la temperatura, pero es crucial evitar que se congelen, ya que las temperaturas bajo cero pueden dañarles.

Nuestros modelos más avanzados tecnológicamente vienen con un termostato integrado y una función de seguridad anticongelante. Si la temperatura interior baja por debajo de los 35 °F / 2 °C, tu hielera se apaga automáticamente y se vuelve a encender cuando la temperatura vuelve a alcanzar los 46 °F / 8 °C.

Además, todas nuestras hieleras que se usan con paquetes de congelación de biogel permiten evitar la congelación de tus medicamentos. La insulina y los medicamentos se congelan a 32 °F / 0 °C. A diferencia del agua, los cristales de biogel se congelan a 35 °F / 2 °C, lo que naturalmente evita que los medicamentos se congelen al entrar en contacto con el hielo.

En 4AllFamily, hemos desarrollado muchos enfriadores de medicamentos diferentes, ¡así que estamos seguros de que encontrarás el que necesitas! Echa un vistazo a nuestra práctica tabla comparativa para conocer las principales características de nuestros enfriadores de medicamentos:

Cuando viajas en avión, transportar medicamentos en frío, como la insulina, en la bodega no es seguro. Las condiciones de temperatura y atmósfera podrían dañar tus medicamentos.

Por eso, todas nuestras soluciones de transporte en frío para medicamentos cuentan con la aprobación de la TSA. Puedes llevarlas contigo a través de la seguridad del aeropuerto y abordar el avión con tus medicamentos refrigerados sin preocupaciones.

Depende de los modelos.

Pioneer , Voyager y Explorer pueden funcionar con energía. Nomad , Rambler y Companion solo se pueden usar con un paquete congelado de Biogel.

Las neveras portátiles para medicamentos que funcionan con electricidad vienen con un cable USB a Puerto-C.

• Potencia de entrada: 5W
• Voltaje de entrada: DC5V
• Potencia de entrada del adaptador: AC220V

Pioneer es el único producto 4AllFamily que funciona con batería.

El Voyager y el Explorer tienen tapas USB que necesitan alimentación. Cuando no tengas acceso a la electricidad, debes utilizar el paquete de congelación Biogel.

Nomad , Rambler y Companion solo se pueden usar con un paquete congelado de Biogel.

Sí. Nuestras hieleras médicas eléctricas vienen con un cable de alimentación USB a puerto C que se puede conectar al encendedor de cigarrillos de un automóvil. ¡Son ideales para viajes en carretera!

Sí, nuestros enfriadores de viaje con alimentación para medicamentos vienen con un cable de alimentación USB a puerto C que se puede conectar a un panel solar. ¡Esto te permite utilizar la tapa alimentada por USB incluso si estás acampando o caminando completamente fuera de la carretera y no tienes acceso a electricidad!

Sí, según nuestras pruebas, nuestros refrigeradores portátiles pueden durar entre 8 y 10 horas con un banco de energía portátil de 20,000 mAh. ¡Es una excelente opción para mantener tus medicamentos fríos mientras acampas, caminas o te aventuras fuera de los caminos habituales!

¡Enviamos nuestros productos internacionalmente a prácticamente todos los países del mundo!

Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos dentro de EE. UU. y enviamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles después de su procesamiento.

Para obtener más información sobre nuestras políticas de envío o para recibir ayuda adicional, contáctanos en contact@4allfamily.com.

Ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestro producto, puedes iniciar el proceso de devolución contactándonos en contact@4allfamily.com. Te enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con las instrucciones necesarias.

Puedes consultar nuestra política de devoluciones detallada aquí.

Todos nuestros productos están garantizados por un año. También puedes extender la garantía a 2 o 3 años si lo deseas. En el paquete, recibirás una tarjeta de garantía que te invita a enviarnos tu nombre, fecha de compra y número de producto por correo electrónico para activar tu garantía.